A gestão de pessoas e gestores em todos os setores da indústria mundial estão competindo para encontrar formas de envolver e reter as pessoas que não podem perder a medida que as economias globais melhoram e a escassez de habilidades atinge novos picos.
Historicamente, o desenvolvimento de carreira foi considerado como responsabilidade do empregado. Hoje, a gestão de pessoas já demonstrou que não é bem assim.
Infelizmente, quando os membros da equipe não têm por onde começar, e não possuem também acesso a ferramentas e recursos de desenvolvimento de sua carreira, o inevitável acontece.
Essas pessoas focadas na carreira rapidamente se sentem presas e começam a procurar outro trabalho onde suas aspirações de desenvolvimento possam ser atendidas. Saiba mais sobre a importância da gestão de pessoas para sua empresa.
Por que é a gestão de pessoas que faz a diferença na sua empresa?
Não é nem um pouco interessante para nenhuma empresa descobrir na entrevista de saída que a perda de um empregado valioso poderia ter sido evitada.
Quando um funcionário deixa uma equipe por falta de oportunidade de desenvolvimento, não é incomum que outros o sigam rapidamente.
- Esse “efeito dominó” pode ter um impacto significativo e inesperado no desempenho e na produtividade dentro da equipe e em todo o negócio.
- Múltiplos estudos mostraram que, quando um funcionário sai, o custo de substituição é pelo menos três vezes o salário da pessoa.
- Esse valor pode chegar a até mesmo cinco vezes, especialmente se a pessoa ocupava uma função de vendas e leve clientes importantes com ela.
Os gerentes precisam demonstrar ativamente aos membros da equipe e potencialmente a novos talentos que sua empresa é um lugar onde eles podem crescer profissionalmente e onde a satisfação no trabalho é maximizada.
Do ponto de vista das empresas, um estudo de mais de 3.100 locais de trabalho dos EUA pelo Centro Nacional de Qualidade Educacional da Força de Trabalho (EQW) descobriu que um foco de 10% no desenvolvimento para as pessoas de uma organização cede (em média) um aumento de 8,6% em produtividade em equipe.
Analise a forma como você opera
O princípio de trabalhar em conjunto com sua equipe deve apoiar a forma como você opera.
- Usar a gestão de pessoas não significa apenas atuar como superintendente, para supervisionar e ver se eles realizam seu trabalho de forma satisfatória.
- Significa envolver as pessoas de toda a equipe em um papel criativo, para assegurar que juntos você seja capaz de ter sucesso.
- Envolver pessoas em questões amplas é motivacional. Nunca subestime as pessoas. Suas opiniões podem aprimorar tudo: métodos, padrões, processos e a eficácia em geral.
Lembre-se, os gerentes não são pagos para ter todas as ideias necessárias para manter sua seção funcionando bem em um mundo em mudança, mas são pagos para se certificar de que há ideias suficientes para fazer as coisas funcionarem e continuar trabalhando.
Qual a melhor abordagem para a gestão de pessoas?
Alguns assuntos são de particular importância para a forma como uma gerência e o seu pessoal trabalham juntos.
Este não é o momento de rever todo o processo de gerenciamento, mas as seguintes quatro áreas são fundamentais e devem ser abordadas corretamente no início de qualquer processo, obtendo resultados pontuais. Eles são:
- Estabelecer objetivos;
- Gerenciar de Projetos;
- Desenvolver o negócio continuamente;
- Avaliar desempenhos.
Estabelecendo objetivos
Ninguém, ou seja, nenhuma organização funciona bem sem objetivos claros. A responsabilidade pela configuração de muitos deles pode ser sua.
Os objetivos serão apenas claros se forem pontuais, ou seja, específicos para que sejam claramente compreendidos e não seja possível qualquer mal-entendido. É preciso ser também:
- Mensurável, para que todos saibam se os atingiram ou não;
- Alcançável, porque se eles forem simplesmente impossíveis eles serão ignorados e você, bem como qualquer processo futuro de configuração objetiva, perderá credibilidade;
- Realista, no sentido de que deve se encaixar logicamente dentro da imagem ampla e ser uma maneira desejável de proceder;
- Temporizada, pois, sem um tempo claro para sua realização, o projeto ficará sem sentido.
Os objetivos que você definiu devem condicionar e direcionar o que suas pessoas fazem. Certifique-se de que todos tenham objetivos claros e estejam empenhados em alcançá-los.
Gerenciamento de Projetos
Muitas das tarefas a serem realizadas pela gestão de pessoas envolvem o processo complexo de pessoas trabalhando juntas de forma coordenada ao longo do tempo.
Quando isso é liderado por você ou envolve você, certifique-se de que o projeto é:
- Planejado e organizado de forma cuidadosa e sistematicamente;
- Executado de forma eficaz;
- Monitorado com precisão;
- Ajustado para que as contingências e as mudanças sejam acomodadas;
- Feito pensando no tempo, na especificação e, se apropriado, no orçamento.
Sua gestão de pessoas ficará comprometida se a forma como você organiza o trabalho da seção de qualquer maneira não seja pontual.
Desenvolvimento contínuo
Nada é mais importante para as pessoas do que seu sucesso. De vez em quando, você ouve pessoas dizer algo como: “Sobretudo, eu quero trabalhar com um gerente com quem eu possa aprender”.
O desenvolvimento da sua equipe não é algo para ignorar ou deixar para os departamentos de treinamento. A responsabilidade é sua.
- Certifique-se de que as pessoas tenham conhecimentos, habilidades e atitudes adequadas para fazer os trabalhos que você deseja e para fazê-los bem feitos.
- O desenvolvimento não é apenas a correção de fraquezas, mas trata-se também de atualizar e levar as pessoas para a frente, inclusive para acompanhar as mudanças que possam surgir.
O que falar para sua equipe na gestão de pessoas para alavancar os resultados da empresa?
Reconhecer que o desenvolvimento de sua equipe é importante para eles mesmos os ajudará a ganhar experiência e a ampliar as habilidades, criando um sistema simples e funcional que agregue a todos. Para conseguir isso:
- Use de um ciclo de desenvolvimento;
- Analise o trabalho (o que é necessário para fazê-lo);
- Analise a pessoa individualmente (suas competências), para só depois analisar o grupo;
- Olhe adiante e antecipe novas habilidades que podem ser integradas. O trabalho pode exigir isso no futuro;
- Defina a lacuna – o que deve ser feito para criar um bom ajuste entre as pessoas e o trabalho;
- Especifique atividades de desenvolvimento, métodos, orçamento e prioridades para todos;
- Implemente resultados de ação e os monitore.
Este é um ciclo necessário. Mantenha registros claros, certifique-se de que todos sejam analisados desta forma e criem uma cultura na qual as pessoas valorizam o desenvolvimento e o que o traz.
Parte do seu trabalho é ajudar as pessoas a aprender. O desenvolvimento é suficientemente importante para as pessoas (além de ser importante por direito próprio) para que você possa abordar o processo e divulgar as mensagens certas sobre isso.
Você pode, com sensatez, não querer inscrever toda sua equipe em um curso, então considere outras ações, perguntando-se:
- O desenvolvimento deve estar na agenda de todas as reuniões?
- Todas as tarefas delegadas podem ser feitas no trabalho? (Essa é uma parte fundamental da responsabilidade pessoal do gerente para o desenvolvimento da empresa).
- Podem ser iniciadas novas ações agora?
A cultura de uma organização em termos de sua atitude em relação à gestão de pessoas, ao treinamento e ao desenvolvimento é importante para a empresa. A visão é, em parte, dependente de você. Envie os sinais certos!
Avaliações de desempenho
Em muitas organizações, as avaliações são mal conduzidas e apontadas como inúteis por aqueles que são avaliados. As avaliações devem:
- Serem construtivas, úteis e motivacionais;
- Terem foco no futuro;
- Serem uma oportunidade genuína para ambas as partes garantirem que o período adiante (ano, trimestre, etc.) vai bem e talvez até mesmo melhor do que o último;
- Ser um link para planos de ação para o futuro.
Estudar o sistema de avaliação da sua organização e aprender a realizar uma reunião de avaliação mensal é bastante eficaz.
Este é um bom uso do tempo de gerenciamento. Além de ajudá-lo a alcançar resultados em um sentido prático, também irá posicioná-lo como um gerente competente e diferenciá-lo dos outros.
Enquanto algumas pessoas que trabalham com gestão de pessoas se concentram no desenvolvimento de habilidades técnicas para sua equipe, verdadeiros líderes criam oportunidades para movimentos horizontais e verticais.
Para empresas com uma estrutura plana, isso significa que os membros da equipe não aguardam mais uma demissão mais alta, uma aposentadoria ou uma notificação a ser considerada para promoção.
Então, há toda uma geração crescente de novos empreendedores e o envelhecimento da força de trabalho deve ser mais do que considerada.
Em 2031, os funcionários de mais de 65 anos representarão 31% da força de trabalho de países desenvolvidos.
Para aqueles gestores que têm as habilidades para realizar discussões de desenvolvimento regular com suas equipes, as conversas de “transição para aposentadoria” serão, naturalmente, apenas mais uma etapa a ser discutida.
Quando a idade começa a afetar a produtividade, a gestão de pessoas estará equipada para lidar com problemas de desempenho potenciais.
Dessa forma, percebe-se que a construção certa da gestão de pessoas faz toda a diferença, do começo ao fim – e da juventude à terceira idade – de uma empresa. Aposte nela.
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